Contexte

Les Hospices Civils de Lyon ont engagé une démarche participative afin de rédiger un projet d’établissement ambitieux, en concertation avec toutes les parties prenantes, s’appuyant sur les transformations déjà initiées et sur de nouvelles actions structurantes à mettre en place, pour définir une feuille de route de transformation sur les 10 prochaines années et inventer l’hôpital du futur.

La démarche a eu pour objectif de renouveler les pratiques du CHU, en associant les salariés et partenaires à la construction de son projet stratégique, dans une logique d’intelligence collective.

En partenariat avec Alcimed, Res publica a accompagné l’équipe projet dans la conception d’un processus participatif hybride permettant de mobiliser une diversité de partenaires et de professionnels alliant Agoras en présentiel et débats en ligne. Des méthodes d’intelligence collective innovantes ont été conçues pour chacune des Agoras et des débats en ligne afin de permettre d’explorer les futurs possibles et de dessiner une trajectoire d’évolution des Hospices Civiles de Lyon.

Missions

• Conduite et pilotage de la mission

• Définition de la stratégie participative de la démarche

• Conception et animation des 3 Agoras regroupant 150 professionnels et partenaires. Définition de méthodologiques spécifiques pour chaque Agora :
  • Agora 1 : méthodologie d’enquête immersive pour explorer les transitions auxquelles le CHU va être confronté
  • Agora 2 : jeu de plateau pour explorer 20 scénarios d’évolution des HCL et réalisation de capsules vidéo de restitution
  • Agora 3 : priorisation et définition des modalités d’engagement à travers la déambulation au sein d’une exposition

• Configuration d’une plateforme en ligne ouverte à l’ensemble des professionnels des HCL et des partenaires

• Configuration, animation et restitution de 2 débats en ligne via la datavisualisation participative pour approfondir les propositions issues des agoras

• Restitution globale de la démarche et co-conception de la méthode d’analyse des propositions et des suites à donner à la démarche.